規約と条件

これらの利用規約は、あなたのウェブサイトhttps://www.sanitarya.com/(以下「本ウェブサイト」)へのアクセス、利用および買い物に適用される条件について説明しています。
本ウェブサイトを訪問または購入する前に、これらの条件をよくお読みください。ウェブサイトを訪問またはショッピングすることにより、あなた(「あなた」、「顧客」、「ユーザー」または「購入者」と呼ばれます)は、これらの利用規約に同意し同意することになります。

ユーザーアカウント
あなたが買い物をし、いくつかのサービスを利用し、そして特別なプロモーションや活動を楽しむためには、あなたはウェブサイト上のメンバーとして登録しなければなりません。
安全性とセキュリティのために、各顧客はデフォルトで登録アカウントを1つだけ作成することを許可されています。複数のアカウントを作成しようとしているお客様のために、弊社は予告なくアカウントを一時停止する権利を留保します。
税関規則に従って、顧客は有効かつ正確なデータを提供しなければなりません。荷受人の名前、住所、支払人名はすべて有効でなければなりません。特定の国では、荷受人は荷物の片付けまたは支払確認の目的で、身分証明書またはパスポートを提出する必要があります。お客様は、Webサイト上で提供されるデータの正確性について全責任を負います。情報が不正確で、出荷や配達、通関手続きが妨げられた場合、Cienciaは責任を負わず、そのような場合にはいかなる補償も行いません。
Cienciaは常に法律を遵守します。また、ユーザーに同じことをするようにお願いします。輸入業者として、顧客は自国のすべての法律および規制を順守する責任があります。

ご注文
製品の説明、仕様、および価格設定の正確さを確保するためにあらゆる努力が払われていますが、エラーが発生する可能性があります。そのような状況が発生した場合、Cienciaはあなたの注文を受け付けません。間違いがあった場合、あなたは完全な説明と訂正された申し出で連絡されるでしょう。同様に、顧客はWebサイトに影響を与えるバグやミスからBenfitすることはできません。そのようなBenfitsは不正とみなされ、顧客は直ちにそれらを放棄する義務を負います。表示された情報は、確認された売り出しではなく、招待状と見なされます。契約は商品の供給時に確認されます。
ウェブサイト上で提供される製品の一部の人気や供給の制約を考えると、Cienciaは購入可能な製品の数を制限しなければならないかもしれません。Cienciaは、注文した後でも、いつでも購入可能な数量を変更する権利を留保します。
注文発送後、輸送は第三者物流会社の唯一の責任です。この段階では、製品の完全所有権は購入者に帰属します。したがって、輸送中の関連するすべての責任およびリスクは、購入者が負うものとします。

注文のキャンセル
顧客は、出荷前にいつでも注文をキャンセルできます。私達の電子メールに連絡してください :ciencia62@gmail.comただし、注文が発送されると、注文をキャンセル、変更、または払い戻すことはできません。パッケージを受け取り次第、 保証と返品の ポリシーが適用されます。

発送と配達
ウェブサイトに表示される発送時間は、荷物の発送予定時刻を表しています。実際の注文品の配送は、Cienciaの管理の及ばない多くのイベントの影響を受ける可能性があるため、誕生日など、特別なイベントやイベントを開催する場合は、早めに注文することをお勧めします。配達が遅れた場合、シエンシアは責任を負いません。スムーズなショッピングをお約束します。
円滑な配達と安心のために、我々は顧客がチェックアウトの間に輸送保証を購入することを強く勧めます。あなたのパッケージに配送上の問題がある場合には、Cienciaは無料であなたに交換用のパッケージを送ります。アイテムがもはや在庫がないならば、払い戻しオプションはあなたに提供されます。
輸送保証がないどんな命令でもCienciaの責任でないであろう、そして顧客は輸送過程の間彼らのパッケージに対して全責任を負います。
Cienciaがあなたの注文を確認したが、その後それがあなたに提供され得ないことを知る時があるかもしれません。Cienciaがお客様が適時に注文した製品を供給できない場合、Cienciaは顧客に連絡し、注文をキャンセルして購入代金を全額返金するよう申し出ます。
我々は配達プロセスをできるだけ簡単にするようにします、そしてそれはあなたの家またはあなたの職場のどちらかにあなたの注文を送ることができます。配達時に署名が必要とされるので、我々は促進された輸送方法を除いてすべての輸送方法を通して私書箱に出荷することができます。このタイプの速達貨物は、物理的な住所にのみ配達することができます。
発送と配達の時間は月曜日から金曜日までの営業日数で計算されます。クリスマス、中国の旧正月、ブラックフライデー、11/11のイベントなどの祝日の場合は、お届け日数をお見逃しなく。そのような特別な日の間に、我々は起こりうる遅れを反映するために通知を提供します。
顧客は、完全で正確な配送先住所を提供する責任があります。パッケージが出荷されたら、Cienciaはあなたの送り先住所を変更することができません、そして、Cienciaは不完全であるか不正確なアドレスのために失われるパッケージに対して責任を負いません。
Cienciaは、現地の税関でそれを行わないで目的地の国で違法であるために破壊されたパッケージについては責任を負いません。お客様は、それぞれの地域の法律を遵守する責任を負います。Cienciaは、発生する可能性のある輸入税に対しても責任を負うことはできず、この手数料を支払うのはお客様ご自身の責任です。配送保証は、特定の仕向国での違法な地位のために破壊または没収される商品を含むがこれらに限定されない、いかなる関税問題もカバーしないことにご留意ください。
買い手が輸入関税や税金のためにパッケージを拒否した場合、買い手はプロセスに含まれるすべての費用について全責任を負います。
運送会社から「配達済み」と報告された注文はすべて配達済みと見なされます。この場合、Cienciaは未配達の責任を負うことはできません。
パッケージの送付先住所およびその他の連絡先情報が、お客様から提供された正しい住所および連絡先情報である場合、パッケージが返品された場合、Cienciaは責任を負いません。
顧客が注文したものは何でも出荷されます。彼らが間違った注文をしたならば、我々は間違ったアイテムを受ける顧客に対して責任があるとみなされることができません。
注文のすべての非領収書は、アイテムがあなたに出荷された日から3ヶ月以内に報告されなければなりません。これは、定額配送、優先郵便、および標準配送方法に適用されます。すべての急送問題は出荷日から3ヶ月以内にも報告されなければなりません。この期間が過ぎると、調査できなくなり、補償も行われなくなります。このポリシーは、配送会社の追跡Webサイトに配信されていると表示されている迅速な配送方法で送信されたパッケージには適用されません。

交換と返品(返金保証)
あなたがあなたの製品を受け取るとき、あなたが完全に満足していないならば、あなたは払い戻し(「返金保証」)のために30日以内に我々にアイテムを返すかもしれません。商品が到着した後リターンはプロセスのために約5営業日かかります。正確な長さは、使用されている支払いプロバイダ(PayPal、クレジットカード会社など)によって異なります。アイテムは彼らの原型の包装の中になければなりません、すべての原型の箱は無傷でなければならなくて、すべての包装材料、マニュアル、空白の保証カードと贈り物に加えて製造業者とCienciaによって提供されるすべての付属品と文書を含まなければなりません。
あなたは最初に我々に連絡して、少しのアイテムも送り返す前に戻り商品認可(RMA)番号を受けなければなりません。RMA番号なしで返品された商品は返金されません。
返金保証は数量/卸売りおよびカスタマイズされた注文をカバーしません。
Cienciaへの返送はお客様のご負担となります。私達は一般にあなたに郵便料金を払い戻すことができません。
不良品ではないと判明した返品商品は、上記の期間内に返金することができます。顧客によって改ざんされたことが判明した商品は交換されず、顧客の自己負担で返却されます。
デフォルトでは、払い戻し額はCienciaに支払われた元の注文金額を超えることはできません。Cienciaは、発生する可能性がある銀行手数料または為替レートについて一切の責任を負いません。これらの手数料は発行銀行によって処理され、Cienciaによって返金されることはありません。

返品不可
割引または最終製品は修理のためにのみ返品されます。返金や交換はできません。

製品の説明
当社は可能な限り正確を期して誠意を持って努力していますが、製品の説明またはその他の内容が正確、完全、信頼性、または誤りがないことを保証するものではありません。時折、製品の説明、価格、および入手可能性に関連すると思われる誤植、誤り、または欠落を含むWebサイト上の情報がある場合があります。
当社は、いかなる誤り、不正確または省略を訂正し、予告なしにいつでも情報を変更または更新する権利を留保します。 注文後または配達日から7日以内に主要な製品仕様が変更された場合、全額払い戻しのため注文をキャンセルして返すことができます。

契約の保管とアクセス
すべての契約は、発注から3年間保管されます。顧客は、その期間中、その時点で有効なT&Cだけでなく、その契約にもアクセスできます。

第三者の売り手
Cienciaは、第三者の売り手がWebサイト上に自社の商品をリストして販売することを許可します。そのような場合は、商品詳細ページにその旨を記載するものとします。 CienciaはWebサイトでの取引の実行を支援しますが、商品の購入者でも販売者でもありません。したがって、これら3番目の商品の販売完了時に行われる取引および契約は、購入者と販売者の間のものです。 .Cienciaは本契約の当事者ではなく、それに関連して発生するいかなる責任も負うものではありません。第三者の販売者はその商品の販売および購入者の主張に関する支援を提供する責任を負います。または購入者と販売者の間の前記契約に関連する事項に関して。

価格
商品の価格と在庫状況は予告なく変更されることがあります。あなたのパッケージがあなたの地元の習慣によって調べられて、課税されると考えられるならば、価格はVAT、輸入税と任務を含みません。これらの支払いは、買い手の責任です。

プライバシー通知
注:デフォルトでチェックされている登録ページでのニュースレターの購読は、顧客のプライバシーを尊重します。ここで私達のプライバシーポリシーについて読んでください:https : //www.sanitarya.com/about/privacy-policy.html

顧客行動
Cienciaは常にプロの、丁寧で親切な方法で顧客の満足に問題を解決するよう努めますが、私達は私達のカスタマーサービスチームメンバーに向けて容認できないまたは不合理な行動を許容しません。
カスタマーサービスのスタッフまたはCienciaに向けられた容認できない行動には、たとえば、次のようなものがあります。
攻撃的、虐待的、および脅迫的な行動。例としては、次のようなものがあります。あらゆる通信チャネルに対するあらゆる直接的または暗黙的な脅威。威圧的な言語 個人的および言葉による虐待 性差別的、人種差別的、同性愛的、または軽蔑的な発言。無礼; 炎症性の声明。宣誓 そして根拠のない主張。
問題が完全に解決されているにもかかわらず、習慣的に過酷なまたは不愉快な苦情を永続的にすること。同様に、当社のポリシーに従って合理的かつ公正な解決策が提供されているにもかかわらず、苦情が繰り返されることが続いています。
従業員に、確立された会社の方針ガイドラインに違反するように求める、期待する、または要求する。同様に、私たち自身の方針や手続きの範囲を超えて非現実的な結果を求めること。
正式な回答が提供された後、苦情の性質(または焦点)または望ましい結果を部分的に繰り返し変更する。
購入金額の合計履歴と比較して、過剰な数の苦情。
そのような行為については、申立人に次のことを通知し、正式に通知することができます。
彼らの言葉は、攻撃的、虐待的、脅迫的、そしてまったく受け入れられないと見なされます。
彼らはそのような言葉、脅迫、そして脅威を使うことを控えなければなりません。
彼らがこの振舞いを続けているならば、問題に関する更なる対応の交換はないでしょう。
彼らがこの振舞いを続けているならば、問題に関する更なる対応の交換はないでしょう。
Cienciaは、将来予告なしにお客様からの注文を受け付けることができなくなる権利を留保します。
注:ライブチャットと電話サービスはもっぱらプリセールスチャンネルです。ライブチャットや電話での販売後の苦情は解決しません。売り上げ後の問題については、我々に連絡して、チケットを送ってください。

使用条件
著作権
テキスト、グラフィック、ロゴ、ボタン、アイコン、画像、オーディオクリップ、デジタルダウンロード、ソフトウェアなど、サイトに含まれるすべてのコンテンツはすべてCienciaが所有し、国際著作権法によって保護されています。
商標
ロゴ、アイコン、グラフィック、およびWebサイト名は、Cienciaまたはその関連会社によって登録された商標です。すべての登録商標および未登録商標は、Cienciaとの関連以外の目的で、お客様または第三者によって使用されることはありません。Cienciaが所有していないその他の商標は、それぞれの所有者に帰属します。
ライセンスとサイトへのアクセス
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