Warantee & Return

私たちはあなたが私たちの製品を私たちと同じくらい愛してほしいのです。私達が出荷するすべての項目は首尾よく私達の厳密な品質管理の点検に合格した。私達の保証はあなたに完全な心の安らぎを与えながらあなたが素晴らしいガジェット経験をすることを保証します。 Cienciaが販売するほとんどの商品は、以下の包括的な製品保証の対象となります。万が一、万が一カバーされていない場合は、下記の「保証の免除および注意事項」をご確認ください。

到着から7日間の死亡(DOA)保証
あなたのアイテムが損害を受けて着くか、働いていないならば、保証プロセスに従ってください、そして、受け取られている命令の7日以内にRMA認可のために我々の電子メール:ciencia62@gmail.comに連絡してください。サポートチームから提供された住所に商品を返品した後、新しい商品を無料で送付することができます(返品費用を返金いたします)。または、全額払い戻しを受けることもできます。完全な安心をお楽しみください。Cienciaで買い物をするたびに、1回購入するたびに100%リスクがありません。

特記事項
1.お客様は、RMA認証の発行を検討する前に、まず破損した製品または欠陥のある製品、および出荷用梱包の明確な写真またはビデオを送信する必要があります。良い照明を使用してください、そして中距離に近いので、我々は問題を識別して確認することができます。 Eメールの添付ファイルのサイズは10MB以下でなければなりません:ciencia62@gmail.com、より大きな添付ファイルをciencia62@gmail.comに送ってください。
2. Cienciaが返品された商品を受け取り、商品に欠陥があることを確認した後、返品送料は有効な返品確認に基づいて返金されます。たとえば、返送料が30 USDの場合、Cienciaは同額の30 USDを顧客に返金します。当社の技術チームがその商品がDOAではないと判断した場合、Cienciaは返送料を補償しません。有効なRMA返品受け取り伝票がない返送料の返金要求は受け付けられません。
3.製品の返品は、Cienciaの承認済み配送方法のいずれかを介して行う必要があります。私達の電子メール:ciencia62@gmail.comはそれ以上の詳細をあなたに提供することができます。


30日未開封&未使用品の理由ありません返金保証
何らかの理由であなたがそれを受け取ってから30日以内にあなたの商品が欲しくないならば、あなたは戻りと払い戻しのために我々に連絡するかもしれません。そのような場合、返送料は顧客の責任であり、返金はできません。商品の返金の対象となるには、未使用の未開封、未開封の梱包で商品を返品する必要があります。
返品送料は返金不可で、商品は未開封で未使用のまま返金する必要があります。


30日間の返金保証
あなたの製品が不完全であるというありそうもない状況で、大部分のアイテムのために、あなたはそれを受けることの30日以内に払い戻しまたはアイテム交換のためにそれを送り返すことができます。返送の払い戻しはこれに利用できません。

一年間の修理保証
製品ページに特に明記されていない限り、デフォルトの製品保証期間は、商品を受け取った日から1年間で、その間に無料修理の対象となります。無料修理は、カスタマーサービスを通じて製造元に確認する必要があります。我々は修理されたアイテムを顧客に送り返すために輸送料金をカバーする間、顧客はそれに応じてアイテムを返すための送料を払わなければなりません。購入者が商品を破損または誤用した場合、無料修理の対象にはなりませんが、お客様は自分の費用でそれを返品し、修理代を支払うことができます。そのような場合、返送料はお客様の責任となります。

保証の免除および注意
1.使用中の破損や損傷に伴う消耗による天然物の劣化はもっぱらお客様の責任であり、弊社の保証の対象外です。
2.顧客が商品を損傷または誤用した場合、製品の保証は直ちに無効になります。そのような場合、補償はありません。ただし、交換部品または予備部品(該当する場合)の購入については、お問い合わせください。我々は、コンポーネントの元の価値とそれらを発送するための送料を請求します。
以下の場合、顧客は保証を無効にします。
 - デバイスのファームウェアをフラッシュするか、デバイスをルートにする
 - 装置を修理しようとして体を開く
 - 製品の一部を変更、削除、カスタマイズ、または交換する
 - 本来の用途ではない方法でデバイスを使用する
 - 障害が発生し、より多くの損害を与えたら、アイテムを使い続けなさい
3.すべての返品は、返品の前に、まずCienciaのサポートチームによって承認される必要があります。下記の「保証請求方法」の次のステップをご参照ください。不完全な保証請求については、Cienciaは補償を拒否する権利を留保します。顧客が事前の承認なしにパッケージを返却した場合(RMAフォーム)、誤った住所に送ったり、誤った商品を返品したり、空のパッケージを提出したりすると、再度シエンシアは補償を拒否する権利を保留します。
すべての収益は到着時に私達の技術チームによって検査されます。返品された商品が修理できない場合、シエンシアは代替品を提供します。
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